در حالی‌که اپل و سامسونگ با معرفی قابلیت‌های ظاهراً آینده‌محور تلاش می‌کنند نگاه‌ها را به خود جلب کنند، داده‌های تازه نشان می‌دهد اولویت‌های واقعی کاربران در بسیاری موارد مسیری کاملاً متفاوت را دنبال می‌کند.
تینا مزدکی_در شرایطی که اپل با معرفی آیفون Air به‌عنوان یکی از باریک‌ترین گوشی‌های بازار و مجهز به تنها یک دوربین Fusion مدعی عملکردی هم‌تراز سیستم‌های چنددوربینه است، و سامسونگ نیز گلکسی S26 اولترا را با «محافظ حریم خصوصی داخلی» روانه بازار می‌کند، آیا سازندگان واقعاً هنگام توسعه این قابلیت‌ها به آنچه کاربران می‌خواهند توجه دارند؟
PhoneArena طی سال‌های اخیر مجموعه‌ای گسترده از نظرسنجی‌ها، پرسش‌نامه‌ها و گفت‌وگوهای مرتبط با اولویت‌های کاربران گردآوری کرده و بخشی از مسیر را هموار ساخته است. برای تکمیل این داده‌ها نیز از منابع معتبری همچون Statista و Global Web Index استفاده شده است. یافته‌های به‌دست‌آمده، در بسیاری موارد، بر خلاف تصوری است که از رفتار مصرف‌کننده وجود دارد. در ادامه، مهم‌ترین ویژگی‌های مورد انتظار کاربران از یک گوشی هوشمند، به ترتیب صعودی مرور می‌شود.
۱۰. نمایشگرهای روشن‌تر / نمایشگرهای بزرگ‌تر
نظرسنجی اخیر نشان می‌دهد روشنایی نمایشگر کم‌اهمیت‌ترین ویژگی برای کاربران است؛ نتیجه‌ای غیرمنتظره، به‌ویژه با توجه به اینکه طی چند سال اخیر رقابت میان برندها دقیقاً روی همین شاخص متمرکز بوده است. سال گذشته این ویژگی تنها ۳.۸۵ درصد آرا را کسب کرده بود و سال قبل‌تر حتی کمتر، یعنی ۰.۹۸ درصد. به‌نظر می‌رسد کاربران نمایشگرهای فعلی را به اندازه کافی روشن می‌دانند یا اینکه اولویت‌های مهم‌تری دارند. همین روند درباره اندازه و کیفیت نمایشگر نیز صدق می‌کند؛ حتی گوشی‌های اقتصادی هم اکنون نمایشگرهای AMOLED بزرگ با وضوح بالا و نرخ نوسازی سریع دارند.
۹. مواد بدنه خاص / گواهی IP / دوام
ترکیب‌های خاص مثل تیتانیوم یا فیبر آرامید و حتی گواهی IP در نظرسنجی‌های اخیر جایگاه چندان مهمی نداشته‌اند. در نظرسنجی‌های ۲۰۲۲ و ۲۰۲۳ این ویژگی‌ها در انتهای فهرست قرار گرفتند؛ احتمالاً به این دلیل که بیش از ۸۰ درصد کاربران از قاب محافظ استفاده می‌کنند و در نتیجه جنس بدنه، طراحی و حتی مقاومت گوشی به اندازه گذشته اهمیت ندارد.
۸. سرعت شارژ
یکی از نتایج تعجب‌برانگیز دیگر، اولویت پایین سرعت شارژ است. در حالی که شرکت‌هایی مثل اوپو، وان‌پلاس و هواوی شارژهای بالای ۱۰۰ وات ارائه می‌کنند، اپل و سامسونگ همچنان در محدوده ۳۰ وات باقی مانده‌اند. اما کاربران ظاهراً فکر نمی‌کنند ۱۰ یا ۲۰ دقیقه کمتر بودن زمان شارژ تفاوت بزرگی ایجاد کند.
۷. حافظه داخلی
با توجه به اینکه بسیاری از گوشی‌های میان‌رده و پرچم‌دار اکنون با ۲۵۶ گیگابایت شروع می‌شوند، تعجبی ندارد که فضای ذخیره‌سازی جزو اولویت‌های پایین کاربران باشد. در تازه‌ترین نظرسنجی PhoneArena، بیش از نیمی از شرکت‌کنندگان گفته‌اند ۲۵۶ گیگابایت برایشان کافی است. این روند یکی از دلایل حذف تدریجی کارت microSD نیز به شمار می‌رود.
۶. طراحی
در سال ۲۰۲۲ کاربران دوربین بهتر را مهم‌تر از طراحی می‌دانستند؛ اما یک سال پس از آن، طراحی جایگاه بالاتری پیدا کرده است. این تغییر نشان می‌دهد شباهت طراحی گوشی‌ها افزایش یافته و کاربران متوجه این موضوع شده‌اند. با وجود محدودیت‌های طراحی مبتنی‌بر یک نمایشگر بزرگ، برخی تولیدکنندگان با گزینه‌هایی مثل پنل پشتی شفاف یا ماژول دوربین هم‌سطح بدنه، تلاش می‌کنند تنوع ایجاد کنند.
۵. دوربین بهتر
با اینکه انتظار می‌رفت دوربین جایگاه بالاتری داشته باشد، این ویژگی در میانه جدول قرار گرفته است. علت این نتیجه آن است که حتی گوشی‌های میان‌رده هم اکنون تصاویر قابل‌قبولی ثبت می‌کنند. از سوی دیگر، کاربران حرفه‌ای عکاسی اغلب از دوربین‌های تخصصی استفاده می‌کنند و در نظرسنجی‌ها نمایندگی کمتری دارند.
۴. تراشه‌های قدرتمند
افزایش سالانه قدرت پردازش برای کاربران اهمیت دارد. اگرچه در کاربری روزمره اختلاف عملکرد تراشه‌های پرچم‌دار چندان محسوس نیست، اما با درنظر گرفتن نقش روزافزون هوش مصنوعی و گیمینگ موبایل، سخت‌افزار قدرتمند همچنان مزیتی مهم محسوب می‌شود.
۳. پشتیبانی نرم‌افزاری طولانی‌مدت
گوگل با سری Pixel 8 استاندارد جدیدی تعریف کرد و آن هم هفت سال به‌روزرسانی اصلی سیستم‌عامل است. سامسونگ و حتی برندهای چینی نیز به این روند پیوسته‌اند و گوشی‌های میان‌رده هم اکنون ۶ تا ۷ سال پشتیبانی دریافت می‌کنند. این نکته در حالی است که کاربران به‌طور متوسط هر ۳.۵ سال یک‌بار گوشی خود را عوض می‌کنند.
۲. قیمت
افزایش قیمت‌ها یکی از دلایل اصلی صعود قیمت به رتبه دوم است. در سال‌های اخیر تورم، هزینه بالای تراشه‌ها، و هزینه‌های مربوط به توسعه AI فشار زیادی بر قیمت تمام‌شده وارد کرده است. طبیعی است کاربران نمی‌خواهند برای خرید یک گوشی مبلغ گزافی بپردازند.
۱. عمر باتری — مهم‌ترین ویژگی گوشی از نگاه کاربران
برای چندمین سال پیاپی، باتری در صدر جدول قرار دارد. تا زمانی که گوشی شارژ نداشته باشد، تمام قابلیت‌های هوشمند آن بی‌معنا است؛ بنابراین طول عمر باتری منطقی‌ترین اولویت به‌نظر می‌رسد. پیشرفت‌های اخیر فناوری به‌ویژه در حوزه باتری‌های سیلیکون-کربن و تلاش‌های صنعت خودروهای برقی باعث شده ظرفیت و دوام باتری گوشی‌ها به‌طرز قابل توجهی افزایش یابد. اکنون گوشی‌هایی با ظرفیت ۷۵۰۰ تا ۸۰۰۰ میلی‌آمپر ساعت و عمر دو روزه رایج شده‌اند. باتری‌های حالت‌جامد نیز در راه هستند. جالب است که اولویت اصلی کاربران دقیقاً همان حوزه‌ای است که شرکت‌ها بیشترین پیشرفت را در آن داشته‌اند.
منبع: phonearena
58323
